Als New-Business-Verantwortliche beziehungsweise -Verantwortlicher müssen Sie ständig viele Bälle in der Luft halten. Ohne funktionierendes Customer-Relation-Management-Tool heute nicht mehr zu leisten. In meinem Beitrag versuche ich die wichtigsten Fragen vor der Anschaffung eines neuen CRM-Tools zu stellen, um Ihnen bei der Anschaffungsentscheidung zu helfen.